Yapay zeka dönüşümü, liderlik gelişimi ve deneyim mimarlığı konularında konuşmacılık, danışmanlık ve eğitim programları
Yapay zeka dönüşümü sadece teknoloji meselesi değil, aynı zamanda zihniyet, liderlik ve stratejik yaklaşımın dönüşümüdür. Bilimsel araştırmalar, başarılı AI transformasyonlarının %70'inin insan faktörü ve liderlik yaklaşımıyla başladığını göstermektedir. Bu nedenle, doğru stratejik ortağı seçmek, dönüşüm yolculuğunuzun başarısını belirler.
Serdar Keskin, "Yapay Zeka ile Düşünmek" kitabındaki metodoloji ve Future Experience Studio'daki deneyim mimarlığı çalışmalarıyla, global markaların AI çağında müşteri deneyimini yeniden tasarlamalarına rehberlik etmektedir. Coca-Cola, Samsung, Akbank gibi önde gelen markalarla yapılan çalışmalar, konuşmacılık, danışmanlık ve eğitim programlarının temelini oluşturmaktadır.
Stratejik ortaklık programları, C-level yöneticilerden stratejik planlama ekiplerine, CX profesyonellerinden liderlik gelişimi arayan bireylere kadar geniş bir yelpazede, AI çağında rekabet avantajı yaratmak ve sürdürülebilir dönüşüm sağlamak isteyenler için tasarlanmıştır.
C-Level yöneticilere yönelik kapsayıcı bir günlük atölye programı. "The Strategic AI Playbook" rehberliğinde, yapay zeka çağında liderlik yetkinliklerini pekiştirmeyi hedefler. Program sonrasında, katılımcılara özel YZ olgunluk testi yapılır ve 30-60-90 günlük kişiselleştirilmiş gelecek haritası çizilir.
AI'nın stratejik karar alma süreçlerine entegrasyonu, liderlik modellerinin AI çağında dönüşümü, organizasyonel AI adaptasyon stratejileri, pratik uygulamalar ve vaka çalışmaları, interaktif grup çalışmaları.
C-Level yöneticiler, üst düzey liderler
1 gün (6-8 saat) | İnteraktif atölye, grup çalışmaları, vaka analizleri | Bireysel veya max 12 kişilik grup
Belirsizlik çağında, stratejik karar verme süreçlerini yapılandırmak için geliştirdiğim AI Thinking Canvas metodolojisi üzerine derinlemesine bir çalışma. 2 günlük program: 1. gün pratik bilgi ve metodoloji, 2. gün 5 bileşenli AI Thinking Canvas uygulaması ve karar senaryoları.
Karmaşık iş kararlarını yapılandırma, 5 bileşenli AI Thinking Canvas metodolojisi, stratejik düşünme çerçeveleri, belirsizlikle başa çıkma stratejileri, gerçek dünya uygulamaları.
Stratejik planlama ekipleri, yöneticiler, danışmanlar
2 gün | Sunum, interaktif tartışma, metodoloji uygulaması
Müşteri deneyimi tasarımında yeni nesil yaklaşım: R.E.S.T. (Rhythm, Emotion, Shift, Trace) metodolojisi ile ihtiyacı bilen markalar yaratmak. CX, UX ve EX ekipleriyle yapılabilir. 1 günlük program, NPS çıktılarına göre vaka çalışmaları içerir.
Rhythm (Ritim): Tüketiciyle düzenli temas ve ritüelleşen deneyimler. Emotion (Duygu): Duygusal rezonans yaratma ve duygu haritaları. Shift (Dönüşüm): Davranış değişikliğine liderlik ve yeni alışkanlıklar. Trace (İz): Zirve ve Son Kuralı ile unutulmaz deneyimler.
Pazarlama liderleri, CX profesyonelleri, marka yöneticileri
1 gün | Sunum, vaka çalışmaları, interaktif tartışma
Bire bir, yüksek düzeyde kişiselleştirilmiş 100 saatlik gelişim programı. Liderlik, stratejik düşünme, deneyim mimarisi ve yapay zeka konularında derinlemesine çalışma. Bireysel ihtiyaçlara göre özelleştirilmiş içerik ve uygulama planı.
Tamamen kişiselleştirilmiş içerik, bire bir mentorluk, gerçek proje uygulamaları, sürekli geri bildirim ve gelişim takibi, uzun vadeli stratejik ortaklık.
C-Level yöneticiler, girişimciler, dönüşüm liderleri
100 saat | Bire bir mentorluk, esnek zamanlama, hibrit format